• Primo : des lacunes dans les connaissances, attitudes négatives, mauvaises pratiques des citoyens en matière d’élimination, tri et recyclages des déchets ;

• Secundo : un flux d’informations et sensibilisation du public insuffisant sur les politiques de gestion des déchets, les infrastructures et l’importance d’une élimination appropriée des déchets ;
• Tertio : une faiblesse de l’engagement des parties prenantes, caractérisé par une communication et une coordination inadéquate entre les différentes parties prenantes, notamment les citoyens les collecteurs de déchets, les municipalités, les entreprises et les organismes gouvernementaux ;
• Quarto : la difficulté à obtenir un changement de comportement durable au sein de la population en ce qui concerne la production et la gestion des déchets.

D’où l’urgence d’une stratégie de communication visant à promouvoir un changement de comportement positif chez les citoyens grâce un mix communicationnel s’appuyant sur la Communication pour le développement (C4D), la communication pour le changement de comportement, la communication d’utilité publique, le plaidoyer. La proposition de INTER’ACTIV CONSULTING insiste sur l’impératif de communiquer de manière transversale et sans discontinue à toutes les étapes du processus des « États généraux », avant pendant et après.